No competitivo ecossistema das startups, inovar não é suficiente. Frequentemente, as empresas disruptivas precisam enfrentar forças poderosas – governos, regulamentações e players tradicionais do mercado. É exatamente essa a essência de The Fixer, o livro de Bradley Tusk, estrategista que navegou por esse campo minado e saiu vitorioso, ajudando gigantes como Uber e FanDuel a superarem obstáculos regulatórios e se consolidarem. Tusk compartilha em seu livro lições preciosas sobre como jogar o jogo político sem perder o foco no crescimento.
Quem é Bradley Tusk?
Bradley Tusk é um estrategista político e fundador da Tusk Ventures, a primeira firma de consultoria voltada para startups que desafiam regulamentações. Sua trajetória inclui trabalhar como assessor de Michael Bloomberg e gerenciar campanhas políticas, o que o colocou na posição única de entender como lidar com as engrenagens governamentais.
No início do livro, Tusk revela como ele começou a trabalhar com startups: “Eu nunca tinha pensado em consultoria para empresas de tecnologia até que Travis Kalanick me procurou com uma questão aparentemente simples: como convencer as cidades a deixarem a Uber operar?” Assim nasceu uma parceria que mudaria o setor de transportes e a forma como startups lidam com a regulação.
A Uber e a mobilização pública
Uma das histórias mais fascinantes que Tusk conta no livro é sobre sua atuação ao lado da Uber, em um dos momentos mais críticos da empresa. A Uber enfrentava oposição feroz em várias cidades, especialmente por parte dos taxistas e dos reguladores que queriam restringir suas operações. Kalanick, o então CEO da Uber, estava determinado a não se curvar às regras antigas.
Tusk descreve como, em vez de lutar diretamente nos tribunais, eles decidiram mobilizar os próprios usuários para pressionar os governos. “Percebemos que, se colocássemos o poder nas mãos das pessoas – dos passageiros e motoristas que dependiam da Uber – os políticos seriam forçados a ouvir”, escreve Tusk. O resultado foi uma série de campanhas locais que envolveram os usuários na luta pela regulamentação do serviço. A Uber não apenas sobreviveu, mas floresceu, usando o poder popular para vencer batalhas políticas.
Esse tipo de estratégia – usar o apoio público como alavanca – se tornou uma das marcas de Tusk. Ele enfatiza que muitas vezes as startups enfrentam governos que são lentos para se adaptar às inovações. Por isso, mobilizar os consumidores que se beneficiam dessas inovações é crucial para superar as resistências.
FanDuel e a reinvenção dos fantasy sports
Outro exemplo notável que Tusk narra é seu trabalho com a FanDuel, uma startup de fantasy sports. FanDuel enfrentava barreiras regulatórias complexas que poderiam colocar seu modelo de negócios em risco. Tusk conta que, em determinado momento, parecia impossível legalizar os fantasy sports em vários estados dos EUA, devido às leis de jogo de azar.
No entanto, a estratégia adotada foi similar à da Uber: “Trabalhamos diretamente com os legisladores para educá-los sobre o que era o fantasy sports e por que ele deveria ser regulamentado de maneira diferente”, explica Tusk. Ele descreve um processo meticuloso de criação de alianças, o que envolveu fazer com que os próprios consumidores pressionassem os representantes locais. Graças a essa abordagem, a FanDuel conseguiu operar em vários estados onde anteriormente seria impossível.
O que as startups podem aprender com “The Fixer”?
Uma das principais lições do livro é a necessidade de antecipação regulatória. Tusk escreve que muitas startups falham ao ignorar os potenciais desafios políticos e legais até que seja tarde demais. “O erro que vejo repetidamente é que empreendedores estão tão focados no produto que ignoram completamente o ambiente regulatório ao redor deles – isso é um erro fatal”, alerta ele. Startups que criam produtos disruptivos precisam prever e estar preparadas para batalhas com reguladores desde o início.
Além disso, narrativa pública e mobilização estratégica são conceitos centrais em The Fixer. A Uber não teria se tornado o gigante que é hoje se não fosse pela capacidade de criar uma narrativa que cativasse o público e pressionasse os políticos. O mesmo se aplica ao FanDuel, que conseguiu operar em estados regulados por causa da construção de alianças e da educação do público sobre sua causa.
Não deixe de ler
Se a sua startup está pronta para crescer e desafiar o status quo, o livro de Bradley Tusk é leitura obrigatória. Com histórias inspiradoras, como a mobilização pública que salvou a Uber e as alianças políticas que garantiram o sucesso do FanDuel, The Fixer é um manual estratégico para empresas que buscam não apenas inovar, mas também conquistar espaço em mercados altamente regulados.
Tusk nos lembra que ser disruptivo vai muito além da tecnologia: “Inovar não é suficiente – você precisa estar pronto para lutar pela sua ideia. Se não o fizer, alguém vai.”
